المرافق

المرافق

دليل المغادرون

 

يستمتع مسافرونا في مطار أبوظبي الدولي بتجربة مريحة ومعززة تبدأ بتسجيل الوصول الذاتي أو عن بعد، وتسليم الحقائب ذاتيًا، والبوابات الإلكترونية، والصعود الذاتي. نتمنى لكم رحلة آمنة وتجربة استثنائية.

عندما يتعلق الأمر بالأمتعة التي ستصطحبها معك في رحلتك، يرجى ملاحظة ما يلي:

الأمتعة المسموح بها: لكل شركة طيران قواعدها المتعلقة بوزن الأمتعة وأبعادها بناءً على درجة سفرك ووجهتك. ولتجنب أي مفاجآت أثناء إتمام إجراءات السفر، قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة الطيران الخاصة بك، أو اتصل بها مباشرة. وضع في اعتبارك أن الأمتعة الإضافية قد تكلّفك رسوماً إضافية.

إرشاداتنا: نتبع في مطار أبوظبي الدولي المعايير الاعتيادية. ويجب ألا يزيد وزن كل حقيبة مسجلة على 32 كيوغراماً (70.6 رطل)، وأبعادها القصوى: الطول 90 سنتمتراً، والعرض 75 سنتمتراً، والارتفاع 75 سنتمتراً. وإذا تجاوز وزن الحقيبة 32 كيوغراماً، قد يطلب منك إعادة حزم الامتعة في مناطق خصصناها لهذا الغرض، حيث يمكنك إعادة ترتيب أمتعتك بسهولة، واستخدام الموازين المعيرة التي نوفرها لك، للتأكد من أن أمتعتك ضمن حدود الأمتعة المسموح بها على متن الطائرة.

الحقائب كبيرة الحجم: إذا تجاوزت أمتعتك الأبعاد المذكورة، سيتم اعتبارها من فئة الحقائب كبيرة الحجم. ويجب ألا يقل طول الحقيبة من هذه الفئة عن 160 سنتمتراً، وعرضها 90 سنتمتراً، وارتفاعها 85 سنتمتراً، ووزنها 32 كيوغراماً.

الحقائب كبيرة الحجم: هو تصنيف للحقائب الأكبر حجماً، على ألا يتجاوز وزنها 32 كيوغراماً، وينبغي ألا يزيد طولها على 200 سنتمتر، وعرضها على 90 سنتمتراً، وارتفاعها على 90 سنتمتراً.

الشحن: لا يمكن قبول الأمتعة التي تتجاوز أبعادها الحجم الكبير جداً كأمتعة مسجلة، بل قد يلزم الأمر شحنها كبضائع.

السفر مع الحيوانات الأليفة: يمكنك اصطحاب حيواناتك الأليفة كأمتعة مسجلة، شريطة أن يتم وضعها في حاويات حيوانات معتمدة من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا). يرجى التواصل مع شركة الطيران الخاصة بك مسبقاً للتأكد من الالتزام بجميع التفاصيل المتعلقة بالسفر مع الحيوانات الأليفة.

الأسئلة الأمنية: استعد للإجابة عن بعض الأسئلة الأمنية من موظفينا المختصين بإتمام إجراءات السفر قبل قبول أمتعتك.

المواد المحظورة: لا يُسمح بوجود مواد معينة على متن الطائرة بسبب لوائح سلامة الطيران. يرجى التأكد من أنك على علم بهذه المحاذير من خلال شركة الطيران الخاصة بك.

أمتعة اليد

تحدد شركة الطيران التي تسافر معها كمية أمتعة اليد التي يمكنك حملها على متن الطائرة، وذلك اعتماداً على درجة السفر والوجهة. ويجب عليك الرجوع إلى الموقع الإلكتروني لشركة الطيران، أو الاتصال بها مباشرة، لتجنب أي إزعاج قبل الصعود إلى الطائرة.

حمل السوائل والبخاخات والجل في الحقيبة اليدوية

يتم تطبيق القواعد الدولية على السوائل والبخّاخات والجل إذا كنت تحملها في حقيبتك اليدوية. ويجب عليك معرفة ما يلي:

حجم الحاوية: يجب أن تكون أي سوائل في عبوات لا يزيد حجم كل منها عن 100 ميللتر.

كيس شفاف: ضع هذه الحاويات في كيس بلاستيكي شفاف قابل للإغلاق بسعة قصوى تبلغ لتراً واحداً (حوالي 20 سنتمتراً × 20 سنتمتراً).

تساعد هذه الإرشادات على إتمام عملية الفحص الأمني بسلاسة.

يمكن إنزال المسافرين المغادرين خارج مبنى المسافرين في منطقة المغادرة. ويتم تحديد المناطق المخصصة للنزول بشكل واضح، ويمكنك رؤية شعار شركة الطيران الخاصة بك على أعمدة تحديد الاتجاهات الموجودة في نقاط الإنزال.
اكتشف نقاط الاتصال البيومترية التسع في المطار:
1. التسجيل قبل السفر: جعلنا التسجيل عملية سهلة للغاية. وسيتم تسجيلك تلقائياً في معرض المطار لليوم، لتكون تجربتك أسهل.
2. إتمام إجراءات السفر: تعمل كاميراتنا البيومترية على تبسيط إجراءات السفر في الكاونترات المخصصة لذلك، حتى تتمكن من متابعة رحلتك بشكل أسرع.
3. الخدمة الذاتية لتسليم الحقائب: وداعاً للوقوف في طوابير طويلة عند الكاونترات المخصصة لتسليم الحقائب. وقمنا بتجهيز الآلات ذاتية الخدمة المعززة بتقنية القياسات البيومترية لنقدم لك تجربة سلسة.
4. البوابة الإلكترونية البيومترية: يمكنك تسريع إجراءات الهجرة والجوازات باستخدام بواباتنا الإلكترونية البيومترية، ليكون الدخول إلى المطار والخروج منه في منتهى السهولة. 
5. كاونترات الهجرة والجوازات: قمنا بتحديث كاونترات الهجرة والجوازات بأجهزة قراءة جوازات السفر، لضمان إتمام هذه العملية بطريقة سريعة وفعالة.
6. منافذ التجزئة: استكشف منطقة منافذ التجزئة في المطار براحة تامة، وتساعد الكاميرات البيومترية المنتشرة هناك على تعزيز تجربتك في أثناء التسوق.
7. الصالات: استمتع بالدخول السلس إلى قاعاتنا المزودة بالكاميرات البيومترية، لضمان تجربة مريحة قبل الرحلة.
8. بوابة الصعود إلى الطائرة: استمتع بعملية صعود سريعة ومريحة باستخدام الكاميرات البيومترية الموجودة على بوابات الصعود إلى الطائرة.
9. الترانزيت: بالنسبة إلى مسافري الترانزيت، قدمنا حلولاً بيومترية، إما من خلال الكاميرات أو البوابات، للاستمتاع برحلات سهلة جداً.
* بيان إخلاء المسؤولية: يتم طرح هذه الحلول على مراحل.
 
اكتشف خدماتنا

السهولة والراحة

سلام - لخدمات الإستقبال والترحيب

الصالات

قاعة اللؤلؤ

السهولة والراحة

مركز السعادة لمتابعة المعاملات