خدمات المساعدة الخاصة

خدمات التنقل والكراسي المتحركة

يوفر المطار الكراسي المتحركة وخدمات التعامل مع الكراسي الشخصية، كما تتوفر كراسي ممر الطائرة والرافعة للصعود إلى الطائرة عند الحاجة.

مميزات الأولوية و إمكانية الوصول

تتوفر مكاتب تسجيل الوصول والجوازات منخفضة الارتفاع، إلى جانب مسارات المساعدة الخاصة للأولوية، وحاملي شارة تباع الشمس، والعائلات المسافرة مع الأطفال، كما تتوفر مقاعد ودورات مياه ميسرة في جميع أنحاء المطار، ويمكن طلب خدمات الحمّالين والسيارات الخاصة عند الحاجة.

الإعاقات الغير مرئية – تباع الشمس

تتوفر شارة تباع الشمس للمسافرين من ذوي الإعاقات الغير مرئية في مكاتب المساعدة الخاصة، لمساعدة الموظفين على التعرف على احتياجاتهم بشكل أفضل.

وجهة معتمدة للتوحد – IBCCES

حصل مطار زايد الدولي على اعتماد من المجلس الدولي للاعتماد ومعايير التعليم المستمر للتوحد، تقديراً لالتزامنا بتوفير تجربة سفر أكثر شمولية ودعماً للمسافرين من أصحاب اضطراب التوحد وذوي التحديات الحسية.

المساعدة الطبية

تتوفر عيادة طبية في المطار على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحالات الطارئة أو الدعم اللازم.

السفر مع الأدوية

تأكد من حمل المستندات اللازمة للأدوية الضرورية. كما يُرجى إبلاغ شركة الطيران مسبقًا بأي متطلبات طبية.

مناطق النزول (المغادرون)

تتوفر مساحات نزول مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة بالقرب من أبواب الدخول 3 و7، مع أماكن مخصصة محددة للسيارات الخاصة وسيارات الأجرة لضمان سهولة الوصول إلى المبنى.

مواقف السيارات

تتوفر مواقف قصيرة المدى لذوي الاحتياجات الخاصة بالقرب من المصاعد والجسور المخصصة للمشاة، لتسهيل الوصول إلى مكاتب المساعدة الخاصة.

مناطق الوصول (القادمون)

تتوفر مساحات مخصصة لركن السيارات لذوي الاحتياجات الخاصة، ويمكن طلب سيارات أجرة ميسرة عند الحاجة. كما يمكن للمسافرين حجز سيارات أجرة ميسرة مسبقًا عبر الرقم (+971 600 535353) أو تطبيق أبوظبي تاكسي.

الحجز المسبق

نوصي بشدة بطلب مساعدة الكرسي المتحرك من خلال شركة الطيران التي حجزت من خلالها، أو قبل موعد الرحلة بـ 48 ساعة على الأقل، لضمان توفير جميع المتطلبات اللازمة.

الوصول المبكر

يُفضل الوصول مبكرًا لإتاحة وقت إضافي لإجراءات تسجيل الوصول والأمن، مما يضمن تجربة مريحة وبدون استعجال.